Dasar Privasi abc94 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

abc94 ("kami", "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli dan pengunjung yang menggunakan laman web abc94.app serta aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui pelbagai saluran, termasuk pendaftaran akaun, penggunaan platform, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan sebarang komunikasi bertulis atau elektronik antara anda dan abc94.

Kami mengiktiraf bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Oleh itu, kami tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Setiap keputusan yang melibatkan data anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan privasi anda.

abc94 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda mempunyai hak untuk mengetahui mengapa setiap maklumat diperlukan, dan kami sentiasa bersedia menerangkannya atas permintaan anda.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. abc94 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan serta aduan anda dengan lebih berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti permainan, antaramuka, dan keseluruhan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan, dan kemas kini platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan perundangan dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

abc94 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan baharu data akan diberitahu kepada anda dan anda berhak untuk menolaknya.

abc94 memahami kepentingan kepercayaan anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang telah dipersetujui atau diwajibkan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua pembekal terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan yang diperlukan untuk fungsi teknikal boleh diakses oleh pembekal permainan berlesen yang bersepadu dengan platform kami.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat dikongsi apabila diperlukan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang berkaitan untuk tujuan penyiasatan atau pematuhan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang berlesen untuk memastikan ketepatan dan kesahihan dokumen.
• Penganalisis Data & Keselamatan: Data teknikal yang dianonimkan mungkin dikongsi dengan rakan kongsi keselamatan siber untuk tujuan pengesanan ancaman dan pencegahan penipuan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kontraktual yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami memastikan setiap rakan kongsi dipilih berdasarkan rekod keselamatan data mereka yang terbukti.

abc94 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan setiap ahli sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, kebocoran data, dan akses tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan abc94 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Pengasingan Data: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan secara berasingan menggunakan sistem hashing dan pengasingan yang canggih.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform abc94 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Pelan Tindak Balas Insiden: abc94 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terperinci untuk memastikan sebarang kebocoran data ditangani dengan pantas dan ahli dimaklumkan dalam masa yang ditetapkan.

abc94 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Mengingat keutamaan anda seperti tetapan paparan, wilayah, dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan (data dianonimkan) untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform abc94.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda:

abc94 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan kawal selia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih beroperasi di platform abc94.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan peraturan kewangan.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan kawal selia.
• Data Log Komunikasi: Rekod interaksi dengan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Data Kuki Analitik: Dianonimkan atau dipadamkan selepas 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, abc94 akan memadamkan atau menyahidentifikasi data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Atas permintaan anda untuk menutup akaun, proses pemadaman data akan dimulakan tertakluk kepada tempoh simpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.

Platform abc94 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran, dan alat pengesahan identiti. Sila ambil perhatian perkara berikut:

• abc94 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan keselamatan data mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang berasingan daripada platform utama kami.
• Setiap pembekal pihak ketiga yang bersepadu dengan abc94 dipilih berdasarkan pematuhan mereka terhadap standard keselamatan data yang ketat.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan.
• Sebarang maklumat yang anda berikan terus kepada pihak ketiga adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka, bukan dasar privasi abc94.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan Privasi & Pematuhan abc94 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform abc94.
• E-mel Sokongan: [email protected] (sebagai maklumat sahaja, tidak boleh diklik)
• FAQ: Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum tentang privasi.

abc94 berkomitmen untuk memberikan maklum balas dalam masa 21 hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan privasi. Untuk isu-isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan penyelidikan secara berkala sehingga resolusi muktamad dicapai.

Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada Januari 2026 dan akan disemak semula secara berkala untuk memastikan ia kekal relevan dengan perubahan undang-undang, teknologi, dan amalan terbaik industri.